常见问题

我们很高兴地宣布,作为供应生命科学研究工具的全球领导者,Abcam 已与 Roche Tissue Diagnostics 签订了最终许可协议。根据协议条款,Abcam 获得了 Spring Bioscience Corporation(“Spring”)产品组合仅限研究使用(“RUO”)的专有权。通过该许可协议,Abcam 将继续履行为全球生命科学研究人员提供服务的使命,帮助研究人员更加充分地利用高品质的Spring抗体。

过渡期间,我们将竭力确保您的研究不会中断。如有任何问题,请查看下列常见问题。

2018 年 2 月 20 日以后,我如何购买产品?

自 2018 年 2 月 21 日起,您可以通过Abcam购买产品。请访问我们的网站查找产品并下单。当然,您也可以联系我们的客户服务团队订购。

我从 Spring 订购了一款产品,该产品会由谁发货?

对于在 Spring 下的所有订单,包括 2018 年 2 月 20 日当天的所有待办订单,将由 Spring 按常规方式予以处理和发货。我们希望您的订单不会因本协议而有任何延误。如对订单有任何疑问,请通过电话 (+ 1 925 474 8440)、传真 (+1 925 474 8469) 或电子邮件 (spring.orders@roche.com) 等方式联系 Spring。

我从 Spring 订购了一款产品,但尚未收到。我应该联系谁?

2018 年 2 月 20 日下班前通过 Spring 下达的所有订单,包括延期交货订单产品,均将由 Spring 予以处理和发货。如对 2018 年 2 月 20 日之前的订单有任何疑问,请联系 Spring。

请通过电话 (+ 1 925 474 8440)、传真 (+1 925 474 8469) 或电子邮件 (spring.orders@roche.com) 等常规渠道联系 Spring,以查询您订单的最新状态。

我有关于 Spring 产品的问题。我应该联系谁?

如果您有任何疑问,请联系我们,我们很乐意为您提供帮助。如果您是在 2018 年 2 月 20 日之前通过 Spring 下单,将由 Spring 处理并发货。

我之前从 Spring 购买了产品,现在需要trouble shooting,我应该联系谁?

如果您的产品需要trouble shooting,请联系我们的技术支持团队,我们很乐意为您提供帮助。

你们销售的 SP 克隆是否和我之前从 Spring 购买的产品一样?

是的,您从我们这里购买的 SP 克隆细胞和您之前从 Spring 购买的产品完全一样。我们拥有 Spring 产品的独家销售权。SP 克隆采用与我们重组兔单克隆 RabMAb™ 抗体相同的技术。如需阅读更多关于 RabMAb® 抗体的优势所在,请访问我们的网站

你们在产品制作和验证上有何改变?

产品的制作或验证方式没有任何变化。

我之前从 Spring 买过一款产品,但现在在你们网站上找不到。这是为什么呢?

我们正在努力将所有 Spring 产品添加到我们的产品目录中。某些产品或规格可能尚待添加,我们希望这些产品很快就能上线。

当然,也有可能是因为 Spring 已停产该产品,或者该产品未能达到Abcam的 QC 标准。这样的话,此类产品将不会添加至我们的网站上,自然没有库存可供购买。

针对未提供的产品,我们将在网站上尽可能提供合适的替代品。您可以在此使用 Spring 产品代码查找我们目录里的 Spring 产品。如需协助查找合适的产品或替代品,请联系我们

抗体在 DISCOVERY XT™ 平台是否仍然有效?

您可以在我们的产品数据表上查找关于在 DISCOVERY XT™ 上使用某些 Spring 抗体的协议。

我从 Spring 订购了一款产品,但尚未开发票。我可以找谁开发票,我该付钱给谁?

对于 2018 年 2 月 20 日下班前在 Spring 下的所有订单,均将由 Spring 开具发票。请继续按常规方式向 Spring 付款。

克隆编号以 SP 开头的 RabMAb® 与以 EP/EPR 开头的 RabMAb® 有何不同?

SP 克隆和 EP/EPR 克隆采用相同的重组兔单克隆技术。SP 克隆经过高度优化,适用于免疫组织化学 (IHC) (FFPE),推荐人样本的 IHC 应用。EP/EPR 克隆已在更多应用和物种中得到验证,推荐给需要在人、小鼠和大鼠样本上采用蛋白质印迹、免疫细胞化学或流式细胞术的客户。

预稀释产品只提到适用于 IHC,高浓度版本则提到可以用于多种应用。我能否在蛋白质印迹中使用预稀释抗体?

我们建议在蛋白质印迹中使用高浓度抗体。对于物种和应用,只要该抗体经过了测试,就会在数据表上列出。一旦收到任何更新信息,我们将及时予以更新。

如果您所需的应用或物种未经测试,我们鼓励您在Abcam官网上提交 Abreview。无论是阳性结果还是隐形结果,我们都希望能购得到反馈,以便我们将所有产品信息转交给研究人员。对于Abreview,我们会给予奖励,可在未来订购时享受折扣或兑换其他奖品。

对于你们列出的所有 Spring 产品,我能否索取一份 10µL 的试用装?

我们的产品不提供试用装。对于某些兔单克隆抗体,我们确实提供 10µL 规格,并且我们希望在未来能够覆盖到 SP 克隆。如果您想了解更多信息,请联系我们。

你们能否提供这种抗体的免疫原序列?

对于有些抗体,数据表上暂未提供免疫原序列。我们投入了大量时间和精力来选择免疫原序列,以提供最有效的抗体。有时候,为了保护这些信息,我们只向有特殊需求的客户提供免疫原序列。我们会在数据表上添加“阅读 Abcam 的专有免疫原政策”链接予以注明。如果您的实验需要这些序列,请联系我们的科学支持团队。对于一些来源于外部的产品,免疫原序列是专有信息,即使您有所要求,我们也不能发布这些信息。

请注意,商用抗体基本不会测定特异性抗原表位(免疫原内的抗体结合区域)。

我之前从 Spring 购买了一批产品,我能否索取一份分析证明书、合格证明书或 SDS?

对于您之前从 Spring 购买的产品,如果您需要任何文件,请联系我们

我之前从 Spring 购买了一款产品,现在我打算发表一篇论文。我在论文中引用该产品时,是应该说它来自 Spring 还是 Abcam?

祝贺您成功发表论文。请标注克隆由 Abcam 提供。我们不会改变克隆号。

使用我们的搜索工具,轻松查找您的 Spring Bioscience 产品。

客户评价

Anti-estrogen receptor rabbit monoclonal antibodies (SP1 and SP2 clones) provide “high sensitivity and specificity of the reaction, stronger immunostaining, shorter procedures times, and avoidance of antigenic retrieval methods.”

Cano, G. et al. Diagn. Cytopathol. 29, 207–211 (2003)

The anti-estrogen receptor rabbit monoclonal antibody (EP1 clone) “can result in better interpretation of the results of the ER analysis.”

Badve, S. et al. J. Clin. Pathol. 66, 1051–1057 (2013)



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